Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2025 | Vigência: 28 de julho de 2025

Introdução

A Sereno Alto, pessoa jurídica com endereço na Rua Doutor Pedro Ferreira 145, Centro, Santos – SP, CEP 11010-131, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.

Ao utilizar este site ou ao preencher o formulário de contato, você declara estar ciente do conteúdo desta política e manifesta consentimento com o tratamento descrito.

Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais por meio do formulário de contato:

Nome completo (campo obrigatório)
Endereço de e-mail (campo obrigatório)
Número de telefone (campo opcional)
Mensagem descritiva (campo opcional)

Além disso, coletamos automaticamente dados técnicos de navegação por meio de cookies analíticos (quando consentidos), incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita.

Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato
Fornecer informações sobre os programas de formação gerencial da Sereno Alto
Agendar conversas iniciais a pedido do interessado
Melhorar a experiência de navegação no site (quando autorizado por cookies)

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e expresso.

Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018):

Consentimento — para o tratamento de dados fornecidos voluntariamente pelo formulário
Legítimo interesse — para análise de navegação e melhoria contínua do site
Execução de contrato — para dados vinculados a um programa contratado

Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 24 meses contados a partir da última interação, ou até que você solicite a exclusão. Dados vinculados a contratos de programas são mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Transmissão de dados criptografada via HTTPS
Acesso restrito às informações pessoais por pessoas com necessidade operacional
Revisão periódica dos procedimentos de segurança

Cookies

Este site utiliza cookies para fins técnicos e analíticos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies. A recusa de cookies não essenciais não afeta a possibilidade de usar o site ou enviar o formulário de contato.

Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (como serviços de hospedagem e análise), que estão vinculados por acordos de confidencialidade compatíveis com esta política. Em caso de obrigação legal, podemos divulgar dados a autoridades competentes.

Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

Seus direitos como titular de dados

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Revogação do consentimento a qualquer momento
Informação sobre compartilhamento com terceiros

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de menores, excluiremos essas informações imediatamente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no início do documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Contato e dúvidas

Para questões relacionadas a dados pessoais ou a esta política:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Doutor Pedro Ferreira 145, Centro, Santos – SP, CEP 11010-131

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é a autoridade supervisora competente no Brasil: www.gov.br/anpd.