Termos e Condições

01

Definições

Para fins deste documento, consideram-se as seguintes definições:

• Sereno Alto: empresa individual prestadora de serviços de formação gerencial, com endereço na Rua Doutor Pedro Ferreira 145, Centro, Santos – SP, CEP 11010-131.
• Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acessa este site ou solicita informações sobre os programas.
• Participante: pessoa física que realiza um dos programas de formação gerencial da Sereno Alto.
• Organização patrocinadora: empresa ou pessoa jurídica que contrata um programa em nome de um grupo de participantes.
• Programas: os serviços de formação gerencial descritos neste site.
• Site: o conjunto de páginas disponível em https://serenoal.live.

02

Aceitação dos termos

O acesso e uso deste site implicam a aceitação integral destes Termos e Condições. Ao preencher o formulário de contato ou contratar um programa, o usuário confirma ter capacidade legal para celebrar este acordo e declara ter pelo menos 18 anos de idade.

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Descrição dos serviços

A Sereno Alto oferece os seguintes programas de formação gerencial:

• Série de Formação para Gestores: quatro meios-dias para gestores em desenvolvimento de repertório gerencial.
• Oficina de Delegação: programa de seis semanas combinando duas oficinas e acompanhamento individual.
• Habilidade em Conversas de Desenvolvimento: programa de quatro meses com seis sessões, prática em trios e acompanhamento individual.

Os serviços têm caráter educacional e de desenvolvimento profissional. Não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, psicológico, médico ou de qualquer outra natureza que exija habilitação profissional regulamentada.

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Contratação e valores

A contratação de qualquer programa está sujeita a disponibilidade de datas e confirmação por escrito. Os valores indicados no site correspondem aos programas no formato padrão. A Sereno Alto emitirá proposta formal antes de qualquer pagamento. O início do programa ocorre somente após a formalização do contrato e o cumprimento das condições de pagamento acordadas.

Os valores são expressos em Reais (BRL) e incluem os materiais e atividades descritos em cada programa. Custos com deslocamento, hospedagem ou locação de espaço, quando necessários, são definidos separadamente na proposta.

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Cancelamento e reagendamento

Cancelamentos comunicados com mais de 7 dias de antecedência da primeira sessão podem ser reagendados sem custo adicional. Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência podem estar sujeitos a taxas definidas na proposta formal. A Sereno Alto reserva-se o direito de reagendar sessões por motivo de força maior, com comunicação prévia.

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Responsabilidades do usuário e participante

O participante compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras no formulário de contato e nas interações com a Sereno Alto
• Comparecer às sessões nos dias e horários acordados
• Tratar com respeito os demais participantes e facilitadores
• Manter confidencialidade sobre situações e nomes compartilhados por outros participantes durante as sessões
• Não gravar sessões sem consentimento expresso de todos os presentes

07

Propriedade intelectual

Os materiais produzidos pela Sereno Alto — cadernos do participante, fichas de referência, guias de prática e resumos — são de propriedade exclusiva da Sereno Alto. O participante recebe licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível para fins relacionados ao programa contratado. É vedada a reprodução, distribuição ou comercialização desses materiais sem autorização escrita prévia.

08

Isenção de responsabilidade

Os programas da Sereno Alto têm finalidade formativa e educacional. A Sereno Alto não faz afirmações sobre resultados específicos decorrentes da participação nos programas. Os conteúdos do site são fornecidos "como estão" para fins informativos. A Sereno Alto não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações disponíveis neste site.

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Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Sereno Alto em relação a qualquer programa está limitada ao valor pago pelo contratante por esse programa específico. A Sereno Alto não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais decorrentes da contratação ou uso dos programas.

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Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar a Sereno Alto de qualquer reclamação, dano ou despesa decorrente do uso inadequado do site ou dos programas, ou da violação destes Termos e Condições.

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Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato de prestação de serviços mediante comunicação escrita, respeitados os prazos e condições definidos na proposta formal. A rescisão por parte da Sereno Alto por motivo de descumprimento destes termos pelo participante não gera direito a reembolso.

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Resolução de disputas e lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de litígio, as partes buscarão primeiramente uma resolução amigável. Não havendo acordo, fica eleito o Foro da Comarca de Santos, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste instrumento, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecerão em vigor. A tolerância da Sereno Alto em relação a qualquer descumprimento não constituirá renúncia ao direito de exigir cumprimento posterior. A cessão de direitos ou obrigações decorrentes deste instrumento depende de consentimento escrito prévio da Sereno Alto.

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Alterações nestes termos

A Sereno Alto pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no início do documento. O uso continuado do site ou dos programas após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

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Contato

Dúvidas sobre estes Termos e Condições podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Doutor Pedro Ferreira 145, Centro, Santos – SP, CEP 11010-131