Depoimentos
O que dizem os gestores que passaram pelos programas
Relatos sobre o que mudou no cotidiano, o que foi difícil e o que ficou para depois de terminar.
← Voltar ao InícioO que dizem os participantes
Relatos dos programas
Camila Bernardes
Coordenadora de Operações — Santos
Eu estava há seis meses tentando dar retorno para a minha equipe de um jeito que soasse natural e não soasse como crítica. A sessão sobre retorno próximo ao fato mudou minha abordagem. Não foi uma virada, mas algo que consigo aplicar e que as pessoas recebem de outro modo.
Série de Formação — agosto de 2025
Rafael Nogueira
Gerente de Projetos — Guarujá
A oficina de delegação me forçou a listar o que eu fiz em uma semana inteira. Quando fiz a classificação, vi que eu ficava com coisas que qualquer pessoa da equipe poderia resolver. A parte difícil é que eu sabia disso — mas ver escrito foi diferente. Três semanas depois da segunda oficina, minha agenda tinha espaço que não tinha antes.
Oficina de Delegação — julho de 2025
Priscila Albuquerque
Supervisora de Atendimento — Santos
O que mais me surpreendeu foi perceber que eu interrompia muito quando alguém me trazia um problema. Eu achava que estava ajudando. No programa de conversas, pratiquei ficar em silêncio e fazer só uma pergunta. Pareceu estranho no início, mas a pessoa resolveu o problema sozinha na maioria das vezes.
Habilidade em Conversas — junho de 2025
Leonardo Mendes
Coordenador de Logística — Santos
Os temas foram bem encadeados. Não é que tudo se encaixou de imediato, mas havia uma lógica. A sessão sobre o pedido que não pode ser atendido foi a que eu mais usei depois. Eu não sabia como fazer isso sem deixar a pessoa desconfiada da decisão — agora tenho uma estrutura para seguir.
Série de Formação — julho de 2025
Juliana Souza
Gerente de Equipe — São Vicente
O programa de delegação mudou a conversa que tenho com a minha equipe antes de passar uma tarefa. Antes eu falava o que precisava ser feito. Agora falo o contexto, o que conta como feito corretamente e quando quero saber como está indo. Parece simples, mas a diferença no resultado é grande.
Oficina de Delegação — agosto de 2025
Tiago Costa
Supervisor de Produção — Cubatão
Participei por conta da empresa e fui com expectativa baixa — já fiz muitos treinamentos que não mudaram nada. A diferença aqui foi o grupo. Ouvir outros gestores descrevendo o mesmo problema que eu tinha, mas com variações diferentes, foi mais útil do que qualquer teoria. O facilitador sabia quando falar e quando deixar o grupo trabalhar.
Série de Formação — julho de 2025
Exemplos trabalhados
Situações que vieram dos grupos
Caso — Oficina de Delegação
O ponto de partida
Uma gestora de área administrativa relatou que trabalhava regularmente até as 19h enquanto a equipe saía às 18h. Ela sabia que havia algo errado, mas não sabia como nomear.
O que o programa trouxe
O mapeamento da semana mostrou que ela concentrava tarefas de aprovação que qualquer membro sênior da equipe poderia resolver com limite definido. A primeira tarefa de delegação envolveu passar três dessas aprovações com contexto e critério claros.
O que foi notado
Seis semanas depois, ela trouxe para a segunda oficina que duas das três delegações haviam funcionado sem retrabalho. A terceira voltou com dúvidas, mas que ela conseguiu identificar como sinal de limite mal definido — não de falha da pessoa.
Caso — Habilidade em Conversas
O ponto de partida
Um gestor de equipe de vendas reclamava que as pessoas vinham até ele com perguntas que ele achava que elas mesmas deveriam saber responder. Ele respondia, mas ficava frustrado.
O que o programa trouxe
Durante a prática em trio, ficou claro que ele dava a resposta antes de entender a pergunta real. A prática de fazer apenas uma pergunta antes de qualquer resposta revelou que metade das perguntas se resolvia antes de ele precisar falar.
O que foi notado
Na sessão de encerramento, ele relatou que a mudança mais visível não tinha sido a redução de perguntas, mas o tom das conversas — a equipe parecia mais segura para trazer assuntos antes que virassem problemas maiores.
Caso — Série de Formação
O ponto de partida
Dois gestores recém-promovidos de uma empresa de serviços vieram ao mesmo grupo. Ambos vinham de posições técnicas e relataram dificuldade com a reunião individual — não sabiam o que dizer além de status de tarefas.
O que o programa trouxe
A sessão sobre reunião individual apresentou uma estrutura simples: o que está indo bem, o que está travado, o que o gestor pode fazer. Eles praticaram com situações reais das suas equipes. O grupo ajudou a refinar as perguntas de abertura.
O que foi notado
No quarto encontro, ambos relataram que as reuniões individuais duravam menos — mas geravam mais assunto útil. Um deles descreveu que um membro da equipe trouxe algo que estava guardando há semanas, porque o espaço ficou visível.
Números
Referências do percurso
8+
anos de atuação em formação gerencial
340+
gestores que participaram dos programas
4,7
média de avaliação dos participantes (escala de 5)
47
organizações atendidas na Baixada Santista
Fale conosco
Informações de contato
Telefone
+55 (13) 3284-7150Endereço
Rua Dr. Pedro Ferreira 145, Centro, Santos – SP
Atendimento
Seg–Sex 9h–18h
Sáb 9h–13h
Quer saber mais sobre os programas?
Entre em contato. Explicamos o que cada programa cobre e conversamos sobre o que faz sentido para a sua situação.
Entrar em Contato